远洋科技

排队机系统简介

　　排队机系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，是一个以人性化管理为设计理念，集合现代电子软硬件技术，提供一站式排队管理服务的集成系统，能有效地代替客户进行排队。使用排队机系统，一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨，全面改善服务质量和企业形象，另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时间，提高办事效率。
　　当您走进营业大厅会看到排队机触摸屏上告示：“请按键取号”，取出号票后触摸屏上会显示“您前面有XXX位”，顾客在休息区等候，营业员办完一位顾客，按旁边呼叫器的“下一位”按钮，显示屏上显示着红色对应数字号码，麦克风传出一声呼叫“请XXX号顾客到XX窗口办理业务”。办理完毕，顾客按旁边的评价器，发出“请您对我们的服务进行评价”标语，顾客对柜员的服务进行评价。排队机系统实现了“一对一”的管理服务，提高了服务质量和工作效率，优化了服务和工作环境，树立了服务部门的良好形象，有利于提高服务机构的经济效益和社会效益。

排队机系统特点

　　排队机提供了一种具有开放、先进、灵活、稳定、高效并易于扩展等特点的综合接入服务平台。
　　显示屏：支持中文、英文、数字、各种符号等
　　发号机系统:人性化提示，可自动出票、按键出票、触摸屏出票
　　发号机多任务同时工作：可选择务、多任务支持，为大、中、小不同的业务提供方便，使业务更井然有序
　　优先级设置：系统设有多个优先级，使业务进行的更顺畅、更高效
　　工作人员登录：不同工作人员可以以各自身份登录，方便企业内部管理
　　连接简单：可根据不同环境提供有线、无线连接。安全、稳定、快捷
　　远程管理：产品完全模块化设计，可以通过互联网实现远程监控

排队系统应用

　　排队管理系统广泛适应所有窗口服务性行业如：政府、工商、银行、医院、电信、公安、领事馆、移动电话、服务、税务及企事业服务机构。